升级了！事关靖江企业，必须转…

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为做优靖江12345政务服务“一号答”专线，助力优化营商环境，靖江市行政审批局将12345热线9号线“企业服务专席”升级为“苏政50条服务专席”“小微企业和个体工商户服务专席”，同时设为营商环境服务专线，为企业提供复工复产政策咨询、服务办理、效能监督等配套服务，提供24小时不打烊服务。

12345热线将畅通快速反应渠道，积极解决关于营商环境反映强烈的办事难、办事繁的问题。企业、群众拨打12345后根据语音提示按“9”接入营商环境服务专线，受理企业证照办理、税收服务、优惠政策等方面的诉求，对企业、群众实名提出的意见、建议或投诉举报，严格落实承办单位“1个工作小时签收、最迟5个工作日办结反馈”工作机制，整改结果及时反馈服务对象，确保企业、群众诉求“件件有落实、事事有回音”。

企业、群众凡遇到或发现我市营商环境存在的有关问题，行政机关和机关工作人员违反法律、法规、规章，不履行、拖延履行政府服务职责等行为，可拨打12345或89110110进行投诉。

凡是涉及营商环境相关问题线索的，靖江市12345热线将一律同步报送市纪委党风室，实现动态监管、及时跟进。12345热线旨在更好地服务群众和企业，实现涉企诉求“有求必应”，打造服务营商环境建设新模式。

来源：靖江日报