兔宝宝衣柜质量差服务更差！——初次装修装潢必看之经验谈

lantian2002

                                

兔宝宝衣柜质量差，服务更差！——初次装修装潢必看之经验谈

2012年8月新房决定装修，历时将近五个月，全部到位。从当初的从未接触到我全程参与，每一个装潢细节，每一件物品均亲自挑选，从2013年9月正式入住到如今已一年半，至此对当初选择的装潢材料也有了一定的发言权，我也深知第一次装潢的童鞋们的苦恼，因此现对一些印象最深的装潢环节选择做一点总结，也是对初次装潢的童鞋们的一点参考！

印象最深的就是靖江兔宝宝衣柜！当初选择兔宝宝定制衣柜，也是兔宝宝板材的大名如雷贯耳。看过其他的衣柜比如莫干山板材定制衣柜，欧派定制衣柜，索菲亚定制衣柜等，突然间发现了兔宝宝还有定制衣柜，我一阵惊喜，几次进店均是两位热情的美女接待，介绍兔宝宝衣柜的质量好、环保（禾香板0甲醛），衣柜安装不固定墙壁，可以随意拆卸，搬家的话可以拆开然后重新安装，非常方便。听着介绍确实很心动，虽然价格不是很便宜，但还是没有多想就选定了兔宝宝。于是开始定制设计三个衣柜、两个书桌和书架等细节的修改，第一次确定的时候两位美女给我按原价每平米单价计算了下价格共计26000元左右，还价开始，两位美女给我首先打9折，还答应送装饰柜装饰品，送几十个衣架等。不多久，更改了下设计，去掉了一个书桌书架，按照原价的每平米单价算下来价格是22000多，这次还价，两位美女见总价少了不少就没答应我打9折，不过满口答应以后要做那个去掉的书桌书架或者做其他的小的装饰柜或者储物柜都可以免费给我做，想想这样也不错，不也相当于打折嘛。就按原价付了款。

装潢结束后半年间，在衣柜里放了两三条新做的老棉絮，也就是2013年7月左右，突然发现主卧和次卧的两个衣柜一面未靠墙的侧板压弯了！！！几个拉门也关不紧。(当时拍的侧板被压弯的照片由于换了手机，已经找不到了，真是遗憾。哎，真应该好好保管让大家看看兔宝宝定制衣柜的“好质量”！！)衣柜里就两三条老棉絮，其他还没有放什么东西呢！！原来我只以为是门没有调好，也没在意，后来经过提醒才发现不是门的问题，于是开始打电话给店里，开始煎熬的等待，7月电话是沙姓老板接的，说很快就来，然后下一次电话是店员接的说记录下来，很快就来：8月，9月，10月，一直到11月先后有10多个电话分别接听的有店员，沙姓老板，另一个店员，施姓老板娘……都说记录下来，很快就安排人来，等了5个多月后，终于沙姓老板和施姓老板娘亲自来了几次，来打招呼，看着比较客气，也不想计较了。我指出两个衣柜侧板的弯曲是禾香板的硬度不够，给我的解释说不可能，是没装的好，我在想没有的话怎么要用几颗钉固定在墙上？这和当初的不固定墙体的承诺弯曲不同。然后门关不紧，说没有贴门贴（吸），贴了几个后勉强关紧了，但上下看起来门和侧板有地方贴的很紧，有些地方空隙很大，这哪是没安装的好的问题，就是板子弯曲的问题！！看着不停的打招呼，联想移门的特点，想想就算了，不高兴多去计较了。再此期间又和沙姓老板和施姓老板娘提了几次当初店员的承诺（赠送的做书桌柜子等），因为几次电话中看出原来的两位和我讲价的店员已经不在。我就是想要告诉老板有这们回事，不要忘了，施姓老板娘每次都说哦好的没问题。

2014年2月左右有发现移门关不紧，于是断断续续的又打了很多电话给老板，回复仍然如出一辙：这两天忙呢，有时间来！！到了现在2015年了，还没见到人影！

9月份想做书架了，有了想法后，加之之前的商家的承诺，以及又反复和老板娘提及，于是从2014年10月份开始打电话给老板娘，每一次她都没空，让我直接把要做什么的图先发给她，发了很长一段时间后，电话打了一个又一个，等了一个又一个星期，终于在11月初的一个星期六见到了忙人施老板娘！确实名不虚传的忙，我正赶到店门口，老板娘正要出门，让我快说，于是交流开始：

首先继续提醒她门和板材的问题尽快给我解决！然后对于发的柜子图老板娘说明手机不好，一直没收到！我有备而来，特意拍了放手机里，于是打开手机当面传给了她。接着就是和她价格了。我搬出了当初的承诺，老板娘立即矢口否认，我接着就又把当初的详细情况重新描述了一遍，说我也不是整天闲着没事做，来无理取闹，正因为当初有了这个承诺，现在我才来了，才要你们兑现承诺，老板娘就是一大堆的不可能，说原来给我承诺的两个员工早就离职了，她们是不可能答应这些承诺的，我说当初我去了无数次，都是她们在店里接待，我都是和她们讲价格，她们是做主给价格的我，我也和你老板娘多次提到这事。她抵赖说你是提到几次但是没说免费送，只说让她做柜子。然后又反问一句：既然说送柜子，有凭证吗？有书面协议啊？你当时怎么这么好说话的？

是啊，我太好说话了，当初钱全部交给你的时候，我也没让你兔宝宝开票，连个收据也没有，承诺我的东西我更没有书面东西！这么长时间，这么差劲的东西有了这么多问题，你们1年半没有主动来过处理问题解决问题，我懒了我沉默了！我也仅是想到了就打个电话给你们，我为什么不去和你们计较呢？我为什么不去投诉你们的这种无赖行为呢？

我是来沟通的，我是来把当时的每一个细节都详细地再讲给你施老板娘听，我是有心理准备的，你承认免费做给我最好，你让我贴钱也罢，你一点不承认我没办法，这是你的信誉问题。这时，施老板娘说现在急着去接人，这事自己算好价格后再给明确的答复给我，我说每一次都是这么敷衍我的，这次是不是也是要我不停的打电话？施老板娘说不会不会，很快就给我答复。于是回家等老板娘的电话，等到现在1月17日了，也是又三个月过去了，没有任何答复给我！！呵呵呵呵，就是这样的老板娘！！一如既往！

上面提到了移门关不紧，也就是往边上一关，门自动弹过去，所以留下了很大一块，这个情况当初衣柜安装好了之后并没有如此情况，一段时间后出现的，应该说这是板材的问题，这是质量问题。现在我的衣柜门成了弹力门！呵呵，弹弹更健康！2013年11月兔宝宝老板娘带人来钢钉固定衣柜的时候，贴了几个门贴，虽然上下不一样齐，算是勉强关紧了，也就算了。随知没两个月两个移门又出现了这个情况，我是不停的打电话向施姓老板娘反应这个情况，让她来解决，每次都说忙呢，下次有空就来。就这样拖了一天又一天，又是一年过去了，毛人也没有来解决！！！联想到房子里也买了不少商品，有什么问题，我也不说谁质量好差，至少服务态度非常好。特别表扬名浩行，我的很多卫浴都是在他家买的，质量不错，服务一流，售前售后绝对ok，绝对要点赞；再比如某日本品牌室内门，虽说日本货，大家都懂，外表光线，内里嘛……要是开关门有声音，一个电话一打，老板当天就能上门解决！

是啊，我怎么就这么好说话的？？！！是啊，有些事情对待有些人就不能将就！

质量这么差劲，服务这么恶劣的商家！一个如此没的信誉，说到不能做到的老板娘，一个这么没有担当、没有责任感的老板娘，是怎么能够在商场立足的？？？！！！

现在每次看到那个关不紧的破移门，那个弯弯的侧板，我就一肚子火，终于抽空发发牢骚，也给初次装潢的大家做个参考，记住：前车之鉴，选定制衣柜千万别选兔宝宝！！遇到这些无良奸商，不要将就！！

杜鹃花

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lantian2002

2012年8月新房决定装修，历时将近五个月，全部到位。从当初的从未接触到我全程参与，每一个装潢细节，每一件物品均亲自挑选，从2013年9月正式入住到如今已一年半，至此对当初选择的装潢材料也有了一定的发言权，我也深知第一次装潢的童鞋们的苦恼，因此现对一些印象最深的装潢环节选择做一点总结，也是对初次装潢的童鞋们的一点参考！
印象最深的就是靖江兔宝宝衣柜！当初选择兔宝宝定制衣柜，也是兔宝宝板材的大名如雷贯耳。看过其他的衣柜比如莫干山板材定制衣柜，欧派定制衣柜，索菲亚定制衣柜等，突然间发现了兔宝宝还有定制衣柜，我一阵惊喜，几次进店均是两位热情的美女接待，介绍兔宝宝衣柜的质量好、环保（禾香板0甲醛），衣柜安装不固定墙壁，可以随意拆卸，搬家的话可以拆开然后重新安装，非常方便。听着介绍确实很心动，虽然价格不是很便宜，但还是没有多想就选定了兔宝宝。于是开始定制设计三个衣柜、两个书桌和书架等细节的修改，第一次确定的时候两位美女给我按原价每平米单价计算了下价格共计26000元左右，还价开始，两位美女给我首先打9折，还答应送装饰柜装饰品，送几十个衣架等。不多久，更改了下设计，去掉了一个书桌书架，按照原价的每平米单价算下来价格是22000多，这次还价，两位美女见总价少了不少就没答应我打9折，不过满口答应以后要做那个去掉的书桌书架或者做其他的小的装饰柜或者储物柜都可以免费给我做，想想这样也不错，不也相当于打折嘛。就按原价付了款。
装潢结束后半年间，在衣柜里放了两三条新做的老棉絮，也就是2013年7月左右，突然发现主卧和次卧的两个衣柜一面未靠墙的侧板压弯了！！！几个拉门也关不紧。(当时拍的侧板被压弯的照片由于换了手机，已经找不到了，真是遗憾)衣柜里就两三条老棉絮，其他还没有放什么东西呢！！原来我只以为是门没有调好，也没在意，后来经过提醒才发现不是门的问题，于是开始打电话给店里，开始煎熬的等待，7月电话是沙姓老板接的，说很快就来，然后下一次电话是店员接的说记录下来，很快就来：8月，9月，10月，一直到11月先后有10多个电话分别接听的有店员，沙姓老板，另一个店员，施姓老板娘……都说记录下来，很快就安排人来，等了5个多月后，终于沙姓老板和施姓老板娘亲自来了几次，来打招呼，看着比较客气，也不想计较了。我指出两个衣柜侧板的弯曲是禾香板的硬度不够，给我的解释说不可能，是没装的好，我在想没有的话怎么要用几颗钉固定在墙上？这和当初的不固定墙体的承诺弯曲不同。然后门关不紧，说没有贴门贴（吸），贴了几个后勉强关紧了，但上下看起来门和侧板有地方贴的很紧，有些地方空隙很大，看着不停的打招呼，联想移门的特点，想想就算了，不高兴多去计较了。再此期间又和沙姓老板和施姓老板娘提了几次当初店员的承诺（免费做书桌柜子等），因为几次电话中看出原来的两位和我讲价的店员已经不在。我就是想要告诉老板有这们回事，不要忘了，施姓老板娘每次都说哦好的没问题。
很长的一段时间都没想要做什么柜子，因为我觉得都够放，不想做太多的柜子，直到儿子一年半学上下来，发现问题来了：原先做的书桌书架都在小房间里，当时没想到孩子奶奶一直住一起。而奶奶一直住原先预备给儿子的小房间，儿子住到了前面的大房间。而大房间是没放书桌书架的。随着学习的深入，孩子看的书，加之工作接触的书也越来越多，书没地方放了！而且孩子做作业的桌子也没有，于是自己买了一个小书桌，并设想做一个书柜，专门放书！
有了想法后 ，加之之前的商家的承诺，以及又反复和老板娘提及，于是从2014年10月份开始打电话给老板娘，每一次她都没空，让我直接把要做什么的图先发给她，发了很长一段时间后，电话打了一个又一个，等了一个又一个星期，终于在11月初的一个星期六见到了忙人施老板娘！确实名不虚传的忙，我正赶到店门口，老板娘正要出门，让我快说，于是交流开始：
首先对于发的柜子图老板娘说明手机不好，一直没收到！我有备而来，特意拍了放手机里，于是打开手机当面传给了她。接着就是和她价格了。我搬出了当初的承诺，老板娘立即矢口否认，我接着就又把当初的详细情况重新描述了一遍，说我也不是整天闲着没事做，来无理取闹，正因为当初有了这个承诺，现在我才来了，才要你们兑现承诺，老板娘就是一大堆的不可能，说原来给我承诺的两个员工早就离职了，她们是不可能答应这些承诺的，我说当初我去了无数次，都是她们在店里接待，我都是和她们讲价格，她们是做主给价格的我，我也和你老板娘多次提到这事。她抵赖说你是提到几次但是没说免费送，只说让她做柜子。然后又反问一句：既然说送柜子，有凭证吗？有书面协议啊？你当时怎么这么好说话的？
是啊，我太好说话了，当初钱全部交给你的时候，我也没让你兔宝宝开票，连个收据也没有，承诺我的东西我更没有书面东西！这么长时间，这么差劲的东西有了这么多问题，我也仅是想到了就打个电话给你们，我为什么不去和你们计较呢？我为什么不去投诉你们的这种无赖行为呢？
我是来沟通的，我是来把当时的每一个细节都详细地再讲给你施老板娘听，我是有心理准备的，你承认免费做给我最好，你让我贴钱也罢，你一点不承认我没办法，这是你的信誉问题。这时，施老板娘说现在急着去接人，这事自己算好价格后再给明确的答复给我，我说每一次都是这么敷衍我的，这次是不是也是要我不停的打电话？施老板娘说不会不会，很快就给我答复。于是回家等老板娘的电话，等到现在1月17日了，也是又三个月过去了，没有任何答复给我！！呵呵呵呵，就是这样的老板娘！！一如既往！
上面提到了移门关不紧，也就是往边上一关，门自动弹过去，所以留下了很大一块，这个情况当初衣柜安装好了之后并没有如此情况，一段时间后出现的，应该说这是板材的问题，这是质量问题。现在我的衣柜门成了弹力门！呵呵，弹弹更健康！2013年11月兔宝宝老板娘带人来钢钉固定衣柜的时候，贴了几个门贴，虽然上下不一样齐，算是勉强关紧了，也就算了。随知没两个月两个移门又出现了这个情况，我是不停的打电话向施姓老板娘反应这个情况，让她来解决，每次都说忙呢，下次有空就来。就这样拖了一天又一天，又是一年过去了，毛人也没有来解决！！！联想到房子里也买了不少商品，有什么问题，我也不说谁质量好差，至少服务态度非常好。特别表扬名浩行，我的很多卫浴都是在他家买的，质量不错，服务一流，售前售后绝对ok，绝对要点赞；再比如某日本品牌室内门，虽说日本货，大家都懂，外表光线，内里嘛……要是开关门有声音，一个电话一打，老板当天就能上门解决！
是啊，我怎么就这么好说话的？？！！是啊，有些事情对待有些人就不能将就！
质量这么差劲，服务这么恶劣的商家！一个如此没的信誉，说到不能做到的老板娘，一个这么没有担当、没有责任感的老板娘，是怎么能够在商场立足的？？？！！！
现在每次看到那个关不紧的破移门，那个弯弯的侧板，我就一肚子火，终于抽空发发牢骚，也给初次装潢的大家做个参考，记住：选定制衣柜千万别选兔宝宝！！遇到这些无良奸商，不要将就！！

主要原因有1.当初承诺的不能兑现，2.商品质量太差，板材质量不行，还没有放什么东西已经压弯，3.移门一直关不紧，侧板歪斜，4.更主要的是服务态度太差，打了无数个电话，一直不上门解决问题。

昨天还很牛逼的要我拿证据，我们消费者本身就是弱势群体，我去找权威部门检测再拿报告，再把打的电话，发的信息等全部保存？我们没有那么多闲功夫，只怪当时侧板严重变形的照片现在找不到了，现在能看到的就是加了钉固定墙体后还解决不了的板弯的照片，门一直关不紧照片上也可以看到，一年半不来解决，嚣张啊，老公在江阴两个店，自己在靖江两个店，正所谓：反应问题，我打电话千百遍，她全当没听见！！差劲！！我能做的是就是给她曝曝光，让初次想装潢的人千万别选兔宝宝衣柜！！

lhfast

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haohao423

继续顶，让人渣奸商曝曝光