一个别克林荫大道用户的血泪史

jj上海大众

我是一个40岁有15年驾龄,外派到美国工作过,买过6部车子的真实使用者. <br /><br />6/26日在4S店的帮忙下，拿到上海通用的林荫大道2。8L低配，并在上牌, 从此开始了和这个车子的斗争 <br /><br />[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]<br /><br /><br /><br /><br />1。当天就发现驾驶座皮椅已经肮脏的不得了，但是由于要接回国的父母，因此也只能接受4S店的清洁剂伺候（算是处理了） <br /><br />2。隔天就又发现后面的香烟盒子盖子居然右边能开，左边却按不开。开到4S店，告诉我到了3000公里强保再一起处理。 <br /><br />3。758公里时，屏幕上出现空调自动乱跳着， 实际出风还是正面。 <br /><br />4。900+公里时，开在高速公路上，行车电脑突然出现“请检修安全气囊“--吓得我赶快停到路肩，关了电门从新启动才正常（有手机照片为证） <br /><br />5。下过雨后，现在玻璃窗要下来就有像杀猪停不了尖叫声（4S店在玻璃涂点玻璃水,算是处理了） <br /><br />6。1455公里后，打开后车厢居然出现螺丝掉落在后车厢车壳里面撞击的声音，现在开后车厢，像是装了个铃铛, 经过4S店拆了整个后车盖下来倒，居然是后车厢的两个弹簧（4S店 <br /><br />[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]<br /><br /><br /><br /><br />将零件拆了又敲又挖,最后硬塞进去,算是处理了） <br /><br />都跳脱掉到了里面！！ <br /><br />7。开车出差到南京，里程在3545公里时，要将副驾驶座的椅背放平时居然有异声， 开到4S店要求维修，4S店居然说如果要修，怕把皮椅弄脏，不如开到快两年的时候再来修！ <br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br />其他的小缺点： <br /><br />1.平均油耗14L/100KM <br /><br />2.照后镜应该改成凸面镜，不然根本看不到 <br /><br />[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]<br /><br />3.A柱真是斜又粗，我（15+年驾驶）已经两次差点撞倒左侧来车 <br /><br />4.后座是宽大，但是也坐的太直了吧！ <br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br />车辆涉及的产品和供应商十分多，这个作为消费者是能够理解的，但是有了问题，却不能解决，就让消费者十分恼火了， 特别是买的还是别克品牌的最高级车种。我曾经很礼貌的 <br /><br /><br /><br /><br />在维修厂的电话回访，上海通用委托的北京电话行销公司的回访，还有上海通用贷款部门的电话回访，3个部门都向他们反映了以上的7个问题，但到目前为止，第二项的香烟盒和 <br /><br /><br /><br /><br />第七项的副驾驶升降杆异声还是一直没有人来跟进， 4S店则一直说是没有材料。这样从 <br /><br />6月到目前的12月， 我这个有教养有耐性的客户等了6个月，还是没有等到应有的回应和尊重！ <br /><br />[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]<br /><br /><br /><br /><br />虽然我没有期望上海通用会像我在美国买Infiniti的时候，开会去1个月的J30后发现Bose的CD卡碟，为了不影响我的工作使用，便立刻换了一台新车给我！即使上海通用不能像东 <br /><br /><br /><br /><br />风日产在我的Tiida开了20,000公里后发生喷油嘴堵塞,4S店第一时间把4个喷油嘴在2个小时内帮我全部换新的. 但是上海通用苏州4S店6个月来一直没有零件修，电话投诉没有人回 <br /><br /><br /><br /><br />应。。。我也真是佩服通用在设计本土化（泛亚设计中心，能够考虑中国人的偏好来设计车辆，加分），采购本土化（增加中国人的就业机会，降低生产成本，加分！）， 没想到 <br /><br /><br /><br /><br />连客户服务和维修也“本土化“---当然这是贬义的意思。。。 <br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br />作为终端消费者,我觉得在中国没有受到 <br /><br />和我在国外受到相同的尊重, 更令人窝火的是,我付的买车钱可一点都不比在美国少! <br /><br />[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]<br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br />以上均为真人实际感言，愿意为事实负法律责任 <br /><br />苏州用户 <br /><br />李秉彦 <br /><br />130-638-48398 <br /><br />johnlee@switech.net<br /><br />

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