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客服(6名)
8 W" V# u: L) _岗位职责:
' G7 c. e4 m- u9 |# P# V1、通过和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。, w% G, _, L0 M _
2、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
3 U( b* M; L5 b) d3、负责进行有效的客户管理和沟通 $ J. S" [5 x5 l; F$ U, D- H
4、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 9 I9 X2 R; B8 F6 M ~
5、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
T) Y/ |# }6 x8 u* |0 t4 @+ H4 c
任职要求:
( E% L& e# q. y# Q; A: z: r- g1、积极主动,擅长沟通、责任心强,能耐心解答客户的问题,有团队合作精神。
5 V* M- `' C! f9 [2、熟练运用电脑,打字速度快,熟练使用旺旺,具有很强的销售意识。
; i' j4 X9 Q6 U' F3、有丰富的淘宝天猫网店营销及其促销活动经验,熟悉掌握淘宝各类活动推广。
6 M; q7 [* d$ h4、熟悉淘宝天猫网站的商品排序、网店评分各项操作规则,熟知每个产品宝贝描述加工工艺。1 {; g( z. h' m0 D X1 Q
5、具备天猫淘宝客服1年以上工作经验人员优先
- l. j: i# \5 N1 g9 j白班:8:30-17:30" [" A1 Z1 q" M6 |+ `
晚班17:30-11-凌晨1点, S, V% [" D2 h2 v% D
每周休一天。懂后台操作的工资面议。兼职勿扰。
6 f) M u# A6 S0 K$ a2 |/ I* Z薪资视能力而定。% l! k4 u6 N4 R& J& ?
简历投递:408679201@qq.com f3 w! W0 U* K+ f8 q# v
联系电话:夏经理 18061078812 |
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